Artikel 1 – Bedrijfsgegevens
Van der Bok Schoenen
Weststraat 10
3253 AR Ouddorp
Telefoonnummer: 0187-681544
email: info@vanderbokschoenen.nl
KvK-nummer: 23028715
BTW-nummer: NL117970566BO1
IBAN: NL54RABO0314144641
BIC RABONL2U
Banknaam: Rabobank Groep
Artikel 2 – Totstandkoming van de overeenkomst
De overeenkomst tussen VAN DER BOK Schoenen en de consument komt tot stand als de consument de bestelling op de website www.vanderboekschoenen.nl heeft afgerond en betaald.
Mocht u gekozen hebben voor vooruitbetaling, dan dient het verschuldigde bedrag binnen 14 dagen bij ons op de rekening te staan. Mocht dit niet het geval zijn, dan wordt een artikel weer in de voorraad gezet. Daarmee loopt u het risico dat het artikel verkocht is. (in dit geval wordt natuurlijk wel het gestorte bedrag teruggestort).
Artikel 3 – Prijzen
De prijzen op deze site zijn inclusief BTW.
Verzendkosten (indien van toepassing) worden bij de afhandeling van de order vermeld.
Artikel 4 – Levering
VAN DER BOK Schoenen betracht de grootste zorgvuldigheid bij het verzenden van de bestelde artikelen en het in ontvangstnemen van retour- en ruilzendingen. VAN DER BOK Schoenen verzendt de bestellingen zo snel mogelijk. Levering van artikelen op voorraad vindt plaats binnen 3 werkdagen nadat de betaling bij ons is binnengekomen.
Als een levering niet of niet tijdig kan plaatsvinden, omdat de bestelde artikelen niet op voorraad zijn of omdat de levering om een andere reden vertraging ondervindt, dan krijgt u daar zo snel mogelijk bericht. In overleg met u wordt de vervolgactie bepaald.
Artikel 5 – Bezorgadres en leveringsservice
U kunt uw bestelling thuis laten bezorgen of u kunt een afwijkend bezorgadres opgeven tijdens uw bestelprocedure. Verzending geschiedt via PostNL. Ook kunt u uw bestelling bij ons in de winkel in Ouddorp afhalen.
Artikel 6 – Herroepingsrecht, ruilen en retourneren
LET OP!! Actie-artikelen en Artikelen uit de uitverkoop kunnen niet geruild of geretourneerd worden!
Voor uw aankopen geldt een zichttermijn van 14 dagen. In deze periode hebt u een wettelijke herroepingsrecht; dit betekent dat u de mogelijkheid hebt zonder verplichtingen van uw kant de artikelen die u hebt ontvangen te retourneren. In dat geval kunt u het retourformulier invullen om uw aanvraag in te dienen. Opent het formulier niet? Ga direct naar het retourformulier.
U mag de doos van de schoenen NIET gebruiken als verzendmateriaal. U dient de doos zorgvuldig in te pakken, zodat deze onbeschadigd bij ons aankomt.
Als dit het geval is krijgt u uw geld dan teruggestort op dezelfde rekening als waarmee u uw bestelling hebt betaald. Houdt u daarbij rekening met een verwerkingstijd van 10 werkdagen. Besluit u artikelen terug te zenden omdat deze niet voldoen, dan zijn de verzendkosten voor uw rekening.
Als blijkt dat de artikelen (incl. de originele doos) beschadigd is, dan nemen wij met u contact op voor de verdere afhandeling.
Wilt u het artikel ruilen voor een andere maat (indien beschikbaar), dan worden er geen extra verzendkosten in rekening gebracht. Als extra service kunt u onbeschadigde en ongebruikte artikelen ook ruilen in, of terugbrengen naar onze winkel in Ouddorp. Bij ruilen of retourneren in de winkel worden géén verzendkosten in rekening gebracht.
Artikel 7 – Transportgarantie
Het risico van beschadiging en/of vermissing ligt tot aan het moment van bezorging bij VAN DER BOK Schoenen, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen. Als u vóór het openen van uw pakket schade constateert aan de verpakking, neem dan meteen contact op met VAN DER BOK Schoenen of meld dit aan de transporteur.
Als u het pakket al hebt geopend op het moment dat u de schade constateert, neem dan contact met ons op.
Artikel 8 – Leeftijdsgrens
VAN DER BOK Schoenen hanteert een leeftijdsgrens van 16 jaar voor bestellingen die opgestuurd moeten worden.
Bij afhelen in de winkel geldt geen leeftijdsgrens.
Artikel 9 – Reclameren of klachten
Mochten er klachten zijn over het geleverde artikel, neemt u dan contact op met VAN DER BOK Schoenen binnen één maand nadat het gebrek zich heeft geopenbaard, dan wel dat u daar redelijkerwijs kennis van heeft kunnen nemen. Een bij VAN DER BOK Schoenen ingediende klacht wordt binnen een termijn van 14 dagen na ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd nodig heeft, antwoordt VAN DER BOK Schoenen binnen de termijn van 14 dagen met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer u een inhoudelijke reactie kunt verwachten. VAN DER BOK Schoenen probeert klachten altijd in overleg met de klanten op de best mogelijke manier op te lossen.
